Повернення та обмін

Повернути чи обміняти товар ви можете протягом 14 днів

Як це зробити?

Просто зателефонуйте нам або напишіть у месенджер і поясніть ситуацію із замовленням.

Діють наступні правила повернення

1) Повернення та обмін товару здійснюється лише за умови наявності упаковки, всіх захисних плівок товару (знята і назад приклеєна не підходить), або запечатаній коробці, а також з штрих-кодом (QR-кодом) магазину.

2) Повернення та обмін здійснюється лише у заводському вигляді товару, без слідів використання, слідів монтажу (установки).

3) У разі браку, заміна товару також здійснюється за наявності упаковки. Усі транспортні витрати ми здійснюємо за НАШ РАХУНОК, гарантуючи Вам врегулювання ситуації у максимально швидкі терміни.

4) Всі дисплейні модулі тестуються та перевіряються навісним способом, підключивши шлейфи, до встановлення та монтажу. Матриця (екран) тестується відразу на смуги, плями, крапки, биті пікселі, оскільки після встановлення гарантія на матрицю не поширюється. Правильно склавши шлейфи та встановивши деталь, вона працюватиме у 100% випадків. Гарантія після встановлення дисплейного модуля поширюється тільки на роботу тачскріна, самостійні спрацьовування без механічних пошкоджень дисплейного модуля. При механічному впливі на дисплейний модуль (скол, удар) гарантія не поширюється.

5) Гарантія на батареї здійснюється після встановлення батареї на заявлений термін гарантії компанією. У разі виходу з ладу або браку батареї здійснюється обмін, але лише за наявності упаковки. При механічному впливі на батарею (скол, удар, погнута чи помʼята основа батареї) гарантія не поширюється.

6) Знявши захисні плівки, встановивши деталь, Ви автоматично підтверджуєте працездатність та цілісність нашої деталі (товару). У разі будь-яких нарікань та питань, вирішення такої ситуації розглядаємо в індивідуальному порядку, на розсуд компанії.

За чий рахунок зворотна доставка?

• Якщо у вас змінилися обставини або ви переплутали модель, зворотна доставка здійснюється за ваш рахунок.
• Якщо помилка сталася з нашого боку, то всі транспортні витрати беремо на себе.

Коли чекати на заміну товару чи повернення грошей?

Якщо ви хочете повернути гроші або обміняти товар, процедура проста:

1. Ви надсилаєте нам замовлення назад.

2. Наш технічний відділ у день прибуття товару або наступного дня (залежить від часу прибуття) дивиться на його цілісність та перевіряє на заявлену причину повернення.

3. Якщо цілісність товару була не порушена і причина повернення/обміну підтвердилася, надсилаємо вам іншу посилку або повертаємо гроші протягом 3-х банківських днів. (Повернення коштів проводиться ТІЛЬКИ за товар. Доставка курʼєром, транспортування товару до відділення, переадресація, ремонт, дорога в сервіс або інші поточні витрати клієнта НЕ компенсуються)

4. Повернення коштів за товар здійснюється тільки за банківськими реквізитами, а саме клієнт має повідомити IBAN, ІПН (ЄДРПОУ) та ПІБ отримувача.