1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Покупців інтернет-магазину HelpTech, розміщеного за адресою https://helptech.com.ua.
1.2. Використовуючи сайт, оформлюючи замовлення або передаючи свої персональні дані, Покупець підтверджує згоду з умовами цієї Політики.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
2. Які дані ми можемо збирати
2.1. Інтернет-магазин може обробляти такі персональні дані Покупця:
— прізвище ім’я та по-батькові;
— номер телефону;
— електронну пошту;
— адресу доставки, поштомат або відділення служби доставки;
— інформацію про замовлення та платіжну інформацію;
— банківські реквізити (IBAN) та реєстраційний номер ІПН — виключно у випадках здійснення повернення коштів Покупцю;
— інші дані, які Покупець добровільно надає під час оформлення замовлення або спілкування з магазином.
2.2. Інтернет-магазин не збирає спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров’я або іншу подібну інформацію.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Персональні дані обробляються з метою:
— оформлення та виконання замовлень;
— зв’язку з Покупцем щодо замовлення;
— доставки товарів;
— здійснення оплат, повернень або взаєморозрахунків;
— надання гарантійного та сервісного обслуговування;
— виконання вимог законодавства України;
— покращення роботи сайту та якості обслуговування.
4. Згода на обробку персональних даних
4.1. Оформлення замовлення на сайті означає згоду Покупця на обробку його персональних даних.
4.2. Покупець підтверджує, що надані ним дані є достовірними та актуальними.
4.3. Покупець має право відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись до інтернет-магазину за контактами, зазначеними на сайті.
5. Передача даних третім особам
5.1. Персональні дані Покупця можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для виконання замовлення або передбачених законодавством України.
5.2. Дані можуть передаватися:
— службам доставки;
— платіжним сервісам;
— банківським установам;
— CRM-системам та сервісам обробки замовлень;
— державним органам у випадках, передбачених законом.
5.3. Інтернет-магазин не продає та не передає персональні дані Покупців третім особам для сторонньої реклами без згоди Покупця.
6. Зберігання та захист персональних даних
6.1. Інтернет-магазин вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни або розголошення.
6.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким це необхідно для виконання замовлень, обслуговування Покупців або виконання службових обов’язків.
6.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, або протягом строку, встановленого законодавством України.
7. Права Покупця
7.1. Покупець має право:
— отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
— вимагати уточнення або оновлення своїх персональних даних;
— вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
— відкликати згоду на обробку персональних даних;
— звертатися із запитами щодо захисту персональних даних.
7.2. Для реалізації своїх прав Покупець може звернутися до інтернет-магазину через контактні дані, зазначені на сайті.
8. Cookies та аналітика
8.1. Сайт може використовувати файли cookies та інші технічні засоби для коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення сервісу.
8.2. Сайт може використовувати аналітичні та рекламні інструменти, зокрема Google Analytics, Google Ads або інші подібні сервіси.
8.3. Покупець може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера.
9. Зміни до Політики конфіденційності
9.1. Інтернет-магазин має право змінювати цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення Покупців.
9.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті.
9.3. Подальше використання сайту після внесення змін означає згоду Покупця з оновленою редакцією Політики.
10. Контактна інформація
10.1. З усіх питань щодо обробки та захисту персональних даних Покупець може звернутися до інтернет-магазину HelpTech через контактні дані, зазначені на сайті.