Возврат и обмен

Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней

Как это сделать?

Просто позвоните нам или напишите в мессенджер и объясните ситуацию с заказом.

Действуют следующие правила возврата

1) Возврат и обмен товара осуществляется только при условии наличия упаковки, всех защитных пленок товара (снята и назад приклеена не подходит), либо запечатанной коробке, а так же с штрих-кодом (QR-кодом) магазина.

2) Возврат и обмен осуществляется только в заводском виде товара, без следов использования, следов монтажа(установки).

3) В случае брака, замена товара так же осуществляется при наличии упаковки. Все транспортные расходы мы осуществляем за НАШ СЧЕТ, гарантируя Вам урегулирования ситуации в максимально быстрые сроки.

4) Все дисплейные модули тестируются и проверяются навесным образом, подключив шлейфы, до установки и монтажа. Матрица(экран) тестируется сразу на полосы, пятна, точки, битые пиксели, так как после установки гарантия на матрицу не распространяется. Правильно сложив шлейфы и установив деталь, она будет работать в 100% случаев. Гарантия после установки дисплейного модуля распространяется только на работу тачскрина, самостоятельные срабатывания, без механических повреждений дисплейного модуля. При механическом воздействии на дисплейный модуль (скол, удар) - гарантия не распространяется.

5) Гарантия на батареи осуществляется после установки батареи, на заявленный срок гарантии компанией. В случае выхода из строя или брака батареи осуществляется обмен, но только при наличии упаковки. При механическом воздействии на батарею (скол, удар, погнута или помята основа батареи) гарантия не распространяется.

6) Сняв защитные пленки, установив деталь, Вы автоматически подтверждаете работоспособность и целостность нашей детали (товара). В случае каких либо нареканий и вопросов, решение такой ситуации рассматриваем в индивидуальном порядке, на усмотрение компании.

За чей счет обратная доставка?

• Если у вас изменились обстоятельства или вы перепутали модель, то обратная доставка осуществляется за ваш счет.
• Если ошибка произошла с нашей стороны, все транспортные расходы берем на себя.

Когда ожидать замену товара или возврат денег?

Если вы хотите вернуть деньги или обменять товар, процедура простая:

1. Вы отправляете нам заказ обратно.

2. Наш технический отдел в день прибытия товара или на следующий день (зависит от времени прибытия) смотрит на его целостность и проверяет на заявленную причину возврата.

3. Если целостность товара была не нарушена и причина возврата/обмена подтвердилась, отправляем вам другую посылку или возвращаем деньги в течении 3-х банковских дней. (Возврат средств производится ТОЛЬКО за товар. Доставка курьером, транспортировка товара в отделение, переадресация, ремонт, дорога в сервис или другие текущие расходы клиента НЕ компенсируются)

4. Возврат средств за товар осуществляться только по банковским реквизитам, а именно клиент должен предоставить IBAN, ИНН и ФИО получателя.